Крутой подход к настройке Яндекс.Директ

Блохин Игорь, специалист по автоматизации контекстной рекламы, автор сервиса Директпро.рф

Ниже я на примере своего подхода к настройке Яндекс Директ, расскажу о 4 критериях качества правильной настройки Директа, понимая которые, любой заказчик с первой попытки сможет нанять грамотного исполнителя, и самостоятельно легко проконтролировать качество его работы.

Критерии качества настройки Яндекс.Директ

Критерии качества настройки можно свести к трем возможностям и одному отсутствию: Отсутствие расходов на нецелевые показы, Возможность максимального охвата целевой аудитории, Возможность платить минимальную цену за конверсию, Возможность производить грамотную аналитику.

Сейчас кратко рассмотрим эти критерии на примере моего подхода к настройке контекстной рекламы.

нажимайте на треугольники

В моей настройке нет расхода на мусор

— а даже если и есть, то я его компенсирую

Это самый простой для понимания критерий качества настройки Директа из всех: во время работы качественной настройки Директа должны отсутствовать траты денег на показы рекламы по нецелевым поисковым запросам. Достигается это тщательной обработкой каждого поискового запроса, который отдает статистика Яндекса по тематике заказчика: нужно прочитать каждый, собрать в отдельный список мусорные, чтобы потом из них составить список минус-фраз. Этот процесс никак не автоматизировать, это кропотливый и только ручной труд.

Но тут есть сложность.

Допустим, Вы занимаетесь металлочерепицей, а это порядка 4 000 разных поисковых запросов на обработку. Как узнать — обработаны ли все до единого? Или, как это часто делают конвейерные агентства, обработали только часть, а с остальными просто решили не заморачиваться?

Как решить?

При приемке работы от исполнителя проверить его работу по данному критерию качества невозможно. Однако, это легко можно сделать сразу после запуска, я подготовил для Вас пошаговую инструкцию:

Если Ваши претензии к исполнителю будут подкреплены материалом из моей инструкции, то никто уже не сможет прикинуться дурачком, сказав, что «у вас нет продаж, потому что сайт плохой». Однако, лучше сократить до минимума вообще вероятность возникновения таких проблем, заранее поговорив по этому вопросу с исполнителем. Например, я гарантирую возврат денег, потраченных на мусор.

В своей работе я даю гарантию, что если я при настройке пропущу мусорные запросы, то расходы на них компенсирую

За 5 лет практики ошибался дважды, оба раза приносил искренние извинения и незамедлительно предлагал компенсацию. Для меня это из ряда вон выходящее событие, подтверждающее, что никто от этого не застрахован, даже я со своим тщательным подходом к работе.

Здесь имеют значение два слова «максимальный» и «целевой», потому что Вам могут сдать настройку Директа как с немаксимальным охватом целевой аудитории, так и с максимальным охватом нецелевой. Оба варианта нужно избежать.

Итак, первое, что нужно обсудить по настройке с директологом — это охват нужной Вам аудитории, который выражается в базовых поисковых запросах (поисковых масках). Например, «Ремонт квартир» это одна поисковая маска, а «Отремонтировать квартиру» — другая, «Отделка квартир» — третья. Обсудить и утвердить маски нужно заранее, т.к. по каждой из них будет свой объем работы, и Вы должны быть уверены, что исполнитель возьмет в работу все нужные маски по Вашему товару или услуге и ничего не упустит, так Вы точно получите максимальный охват.

Пример из жизни:

Если заказчик занимается ремонтом/отделкой только дорогих квартир, то брать в работу маску «Ремонт квартир» нерационально: заказчик дорого заплатит за разработку, а % нужных запросов, по которым рационально оплачивать рекламу, будет невелик. Хороший специалист должен заметить это и предложить составить список более узких поисковых масок, которые более точно соответствуют специфике заказчика, например: «Ремонт квартир под ключ», «Евроремонт квартир», «Ремонт четырехкомнатной квартиры», «Ремонт 4 комнатной квартиры», и т.д. Так Вы получите охват только целевой аудитории.

Хороший спец сначала утвердит с Вами все поисковые маски и только после этого сможет сообщить стоимость работ

Именно поэтому, если на сайте вы видите заранее установленные цены на настройку, то это просто цены с потолка. Обычно конвейерные агентства еще любят делать три тарифа: «Дешевый», чтобы не упускать низкобюджетников, «Средний», чтобы по нему в основном и продавать, ну и «Дорогой» на случай «а вдруг кто купит?»

Если исполнитель не желает держать заказчика за идиота, то максимум, что он может указать на сайте — это озвучить цену «от», ниже которой он проект не возьмет.

Для Поисковой рекламы

На поиске все упирается в максимальную кликабельность объявлений, при которой Яндекс дает минимальные цены за клик. И тут есть сложность — не всегда это обеспечивается только вхождением ключевика в заголовок/текст. В некоторых случаях важней живые тексты, чем роботоподобные. Я в своих работах заранее заготавливаю несколько вариантов объявлений с разными подходами, чтобы потом можно было провести А/Б тест и оставить наиболее рентабельный вариант.

И еще. С введением статуса «мало показов» уже нельзя так легко как раньше взять и написать под каждый ключ свое объявление, нужно применять решения, которые и сохранят низкочастотные ключи, и избавят от статуса. Убедитесь, что директолог знает, как решить вопрос с «мало показов».

Для рекламы на РСЯ

На РСЯ все сложнее, чем на поиске. Тут нельзя слепо полагаться только на CTR. Приведу живой пример из практики: Директ для компании-производителя ламината,  тестируется несколько объявлений с одинаковыми текстами, но принципиально разными изображениями: 2 с яркими рамками и 2 в более спокойных тонах. В итоге, объявления с яркими рамками показали бОльшую кликабельность, но по конверсиям значительно просели, а объявления со спокойными изображениями по кликабельности хуже, но аудиторию явно собрали более конверсионную.

Ниже приведу скрин-шот из моего сервиса по ведению Директа:

Просто, чтобы вы понимали, здесь показан функционал автоматического А/Б тестирования объявлений. Сервис берет группу, запускает первое объявление, ждет, пока оно не наберет заданное кол-во кликов (в данном случае 100), потом останавливает его и запускает следующее, пока не будут протестированы все объявления, о чем извещает по e-mail со ссылкой на такой сводный отчет, который помогает выбрать объявление-лидера (зеленым подсвечиваются лучшие показатели).

В этом и преимущество моего сервиса, т.к. если бы мы просто оставили бы все эти объявления активными в группе и запустили кампанию, то Яндекс абсолютно точно отдал бы предпочтение более кликабельному объявлению, что, как следует из скрин-шота, невыгодно рекламодателю.

Помимо А/Б тестов, в сервисе еще куча крутого функционала, каждый мой заказчик может использовать его бесплатно и без абонентки. Оцените функционал!

№4 Возможность оптимизации

- нет возможности оптимизации, нет и возможности экономить рекламный бюджет

Возможность оптимизации выражается, например, в возможности легко увидеть такие сегменты рекламной кампании, деньги на которые тратятся, а заявок с них не поступает, либо поступают, но слишком дорогие. Увидели, сократили на них расходы = сэкономили рекламный бюджет.

Когда у Вас есть «просто настройка Директа», то максимум, что Вы сможете посчитать по итогам ее работы, это кол-во клиентов и среднюю конверсию:

Но проблема в том, что это будет лишь «средняя температура по больнице». В случае, когда настройка Директа соответствует данному критерию качества, появляется возможность увидеть отдельные сегменты рекламной кампании, которые приносили мало клиентов, а денег израсходовали больше всего:

Качественная настройка Директа позволяет легко выключить нерентабельные сегменты, либо понизить по ним ставку. Если же изначально не продумывать это при настройке, то такой возможности потом не будет. Только переделывать настройку с нуля.

Чтобы настройка Директа соответствовала этому критерию качества, директолог должен быть еще и опытным web-аналитиком.

Например у меня разработан целый сервис по ведению Директа, который задумывался для ведения своих клиентов, а сейчас вырос в полноценный публичный продукт с крутым функционалом. Например, можно автоматизировать поиск нерентабельных сегментов, которые тратят деньги, но не приносят заявок.

Еще на этапе настройки рекламной кампании я уже понимаю, как потом ее нужно будет оптимизировать, закладываю эту возможность в структуру

А с моим сервисом заказчики легко закрывают вопрос по дальнейшему ведению Директа своими силами: достаточно 2-3 часа в неделю, остальное делает автоматика.

Я отвечаю за все. Лично.

В отличие от любого агентства, при обсуждении проекта Вы общаетесь непосредственно с тем, чьими руками потом будет выполнена работа. Если Вы уже успели поработать с агентствами, то при обсуждении проекта со мной, Вы почувствуете разницу:

*Со мной можно обсудить технические детали напрямую, а не играть через менеджера в испорченный телефон со штатным директологом агентства

*В агентстве Вам пустят пыль в глаза про 4 специалиста, которые будут работать над Вашим проектом а я Вам скажу, что для качественного выполнения проекта нужен один, остальные нужны только для создания конвейера

*Все прошлые успехи любого агентства — это люди, которые уже уволились. Кто конкретно будет работать над Вашим проектом? Стажер, заменивший спеца, который «вырос» и ушел открывать свое агентство? Этого точно сказать нельзя. Можно только сказать, кто над Вашим проектом точно работать не будет — это его «владелец и основатель», который светится на ютубе и чью грамотность ошибочно ассоциируют с грамотностью линейного персонала его агентства

*Я живой человек, репутация которому дается 1 раз. Я не могу «если что» пойти и открыть завтра очередную ООО-шку с уставным капиталом 10т.р. и сменить сайт. И если говорить про формальности, то я работаю как ИП и отвечаю по своим обязательствам всем своим имуществом. В рамках рабочего проекта я отвечаю за все. Лично.

Цена - не мое конкурентное преимущество

Минимальная стоимость настройки Директа — 30 т.р.

  • 50% предоплата, остаток после того, как сдам работу.
  • Работаю с безналом. Закрывающие документы без задержек.
  • После оплаты передаю настройки в собственность заказчику.
  • По желанию заказчика делаю полную настройку Директпро

Компании, работу с которыми могу подтвердить:

Иногда лучше обучить штатного сотрудника,

чем заказывать настройку

«Лучше» — в смысле дешевле и без потери качества. Объясню, как такое возможно.

Смотрите, допустим, у вас интернет-магазин, в котором 20-30 товарных категорий, под каждую из которых нужно настроить контекстную рекламу. Скорее всего, под такой объем работы стоимость настройки у меня, и у других ребят, кто делает качественный продукт, будет не менее 70-100 т.р., иногда это выходит за рамки бюджета. 

В этом случае, я могу взять Вашего штатного сотрудника за руку, в индивидуальном режиме обучить его, и он своими руками, под моим контролем и с проверкой его работы, выполняет настройку под одну из Ваших тематик, в итоге сдает мне работу, а я ее принимаю (или не принимаю и отправляю на доработку).

В результате, вы получаете в разы дешевле настроенную рекламную кампанию, отвечающую критериям качества + прокачку Вашего штатного сотрудника, который, получив знания по настройке одной категории, просто повторяет их в работе по другим, а после запуска понимает как их вести и оптимизировать.

На больших проектах Вы существенно сэкономите на разработке качественной настройки контекстной рекламы.

За настройку Вашего сотрудника, которую он выполнит в рамках обучения, я несу полную ответственность

Можно сказать, что настройку так же выполняю я, только руками вашего штатного сотрудника

Вы сохраняете инвестицию в образование даже при увольнении сотрудника.

Мое обучение состоит из индивидуальных созвонов и доступа по логину и паролю к онлайн платформе с обучающим материалом, представленном в виде пошаговых уроков. Такое уже было у одного из моих заказчиков: сотрудник уволился, наняли нового, выдали доступ к платформе, он все изучил, дополнительно взял 2 часовых консультации, после чего успешно сдал мне свою настройку.

Что по цене?

Индивидуальное обучение

Без ограничений по времени. До результата.
30000
  • Доступ к онлайн платформе
  • Созвоны по скайпу без ограничений
  • Работаем до результата
  • Результат: готовая к запуску настройка Директа, выполненная руками ученика
  • По срокам не ограничиваю: работаем в удобном Вам ритме
  • Можно оплатить по безналу

Доступ к онлайн платформе

Обучаетесь сами, можно докупить консультации
9900
  • Блок по настройке
  • Блок по ведению
  • Бесплатно можно задать вопрос под каждым уроком в комментариях
  • Можно докупить консультацию по скайпу
  • Обновляю уроки по мере обновления Яндекс.Директ: удаляю устаревшее, добавляю новое. Вы всегда в теме вопроса
  • Доступ к платформе бессрочный, все последующие обновления бесплатны
  • Можно оплатить по безналу

Хочу отметить, что лично сам очень не люблю, когда в тренингах льют воду и то, что можно выдать за 2 дня, развозят на 4 недели. Так вот. В своем обучении я уделил особенное внимание тому, чтобы длинную историю сделать короткой. Я ценю Ваше время.

Заполните форму, чтобы оставить заявку на обучение:

В ответном письме придут реквизиты для оплаты

На своей странице я не ставил задачу пусть пыль в глаза, чтобы непременно "закрыть на продажу" каждого посетителя. У меня не конвейер. Здесь я искренне изложил свой взгляд на кухню контекстной рекламы, чтобы принести пользу даже тем, кто закажет настройку Директа у другого специалиста. Разобравшись в материале на моей странице, любой заказчик сможет с первого раза нанять грамотного спеца, прекратив эту бесконечную череду поиска и общения с "очередным директологом".

Если мой подход показался интересным и полезным, поделитесь страницей в соцсетях с друзьями: пусть хорошие люди читают хороший контент.

После нажатия кнопки "поделиться", откроется ссылка на мануал, который содержит настройки полезных отчетов по самостоятельному ведению Директа + интересный способ автоматизации!