Заказчик. Пока Вы не понимаете критериев качества настройки Я.Директ, все это про Вас:

Бюджет тратится, звонков нет
Директолог говорит, что это сайт плохой, а Вы не знаете как проверить
Заказал "ведение Директа", но стало хуже
Создается видимость выполнения работ без их реального выполнения, т.к. 99% заказчиков не знают как это проконтролировать, и Вы в их числе
Половина ключевых фраз тратят бюджет впустую
И Вы никогда не сможете понять - какая именно половина, потому что никто не заложил это при настройке
10 кликов в день. Мало трафика
Вы же не согласовывали поисковые маски и даже не знаете, что это такое? Ну и исполнитель просто отработал те, что попроще, а не все
Просите гарантию последующих продаж с Директа
И получаете в ответ то, что хотите услышать, а не то, что есть на самом деле

Как заказчику оценить качество настройки Яндекс.Директ

Блохин Игорь, специалист по автоматизации контекстной рекламы, автор сервиса Директпро.рф

Критерии качества настройки можно свести к трем возможностям и одному отсутствию: Отсутствие расходов на нецелевые показы, Возможность максимального охвата целевой аудитории, Возможность платить минимальную цену за клик, Возможность производить грамотную аналитику

Это самый простой для понимания критерий качества настройки Директа из всех: во время работы качественной настройки Директа должны отсутствовать траты денег на показы рекламы по нецелевым поисковым запросам. Достигается это тщательной обработкой каждого поискового запроса по тематике заказчика: нужно прочитать каждый, собрать в отдельный список мусорные, чтобы потом из них составить список минус-фраз. Этот процесс никак не автоматизировать, это кропотливый и только ручной труд.

Но тут есть сложность.

Допустим, Вы занимаетесь металлочерепицей, а это порядка 4 000 разных поисковых запросов на обработку. Как узнать — обработаны ли все до единого? Или, как это часто делают конвейерные агентства, обработали только часть, а с остальными просто решили не заморачиваться? Заказчик в этом случае за свой рекламный бюджет ежемесячно будет закупать мусорный трафик и может даже не подозревать об этом, как, например эти мои заказчики, чьи кампании я смотрел перед настройкой:

 

 

 

 

Как решить?

При приемке работы от исполнителя проверить его работу по данному критерию качества невозможно. Однако, это легко можно сделать сразу после запуска, я подготовил для Вас пошаговую инструкцию:

СКАЧАТЬ ИНСТРУКЦИЮ  

Если Ваши претензии к исполнителю будут подкреплены материалом из моей инструкции, то никто уже не сможет прикинуться дурачком, сказав, что «у вас нет продаж, потому что сайт плохой». Однако, лучше сократить до минимума вообще вероятность возникновения таких проблем, заранее поговорив по этому вопросу с исполнителем. Например, я гарантирую возврат денег, потраченных на мусор.

В своей работе я даю гарантию, что если я при настройке пропущу мусорные запросы, то расходы на них компенсирую

За 5 лет практики ошибался дважды, оба раза приносил искренние извинения и незамедлительно предлагал компенсацию. Для меня это из ряда вон выходящее событие, подтверждающее, что никто от этого не застрахован, даже я со своим тщательным подходом к работе.

Здесь имеют значение два слова «максимальный» и «целевой», потому что Вам могут сдать настройку Директа как с немаксимальным охватом целевой аудитории, так и с максимальным охватом нецелевой. Оба варианта нужно избежать.

Итак, первое, что нужно обсудить по настройке с директологом — это охват нужной Вам аудитории, который выражается в базовых поисковых запросах (поисковых масках). Например, «Ремонт квартир» это одна поисковая маска, а «Отремонтировать квартиру» — другая, «Отделка квартир» — третья. Обсудить и утвердить маски нужно заранее, т.к. по каждой из них будет свой объем работы, и Вы должны быть уверены, что исполнитель возьмет в работу все нужные маски по Вашему товару или услуге и ничего не упустит, так Вы точно получите максимальный охват.

Пример из жизни:

Если заказчик занимается ремонтом/отделкой только дорогих квартир, то брать в работу маску «Ремонт квартир» нерационально: заказчик дорого заплатит за разработку, а % нужных запросов, по которым рационально оплачивать рекламу, будет невелик. Хороший специалист должен заметить это и предложить составить список более узких поисковых масок, которые более точно соответствуют специфике заказчика, например: «Ремонт квартир под ключ», «Евроремонт квартир», «Ремонт четырехкомнатной квартиры», «Ремонт 4 комнатной квартиры», и т.д. Так Вы получите охват только целевой аудитории.

Хороший спец сначала утвердит с Вами все поисковые маски и только после этого сможет сообщить стоимость работ

Именно поэтому, если на сайте вы видите заранее установленные цены на настройку, то это просто цены с потолка. Обычно конвейерные агентства еще любят делать три тарифа: «Дешевый», чтобы не упускать низкобюджетников, «Средний», чтобы по нему в основном и продавать, ну и «Дорогой» на случай «а вдруг кто купит?»

Если исполнитель не желает держать заказчика за идиота, то максимум, что он может указать на сайте — это озвучить цену «от», ниже которой он проект не возьмет, после чего согласовать подходящие маски и назвать точные цену/сроки.

Для Поисковой рекламы

На поиске все упирается в максимальную кликабельность объявлений, при которой Яндекс дает минимальные цены за клик. И тут есть сложность — не всегда это обеспечивается только вхождением ключевика в заголовок/текст. В некоторых случаях важней живые тексты, чем роботоподобные. Я в своих работах заранее заготавливаю несколько вариантов объявлений с разными подходами, чтобы потом можно было провести А/Б тест и оставить наиболее рентабельный вариант.

И еще. С введением статуса «мало показов» уже нельзя так легко как раньше взять и написать под каждый ключ свое объявление, нужно применять решения, которые и сохранят низкочастотные ключи, и избавят от статуса. Убедитесь, что директолог знает, как решить вопрос с «мало показов».

Для рекламы на РСЯ

На РСЯ все сложнее, чем на поиске. Тут нельзя слепо полагаться только на CTR. Приведу живой пример из практики: Директ для компании-производителя ламината,  тестируется несколько объявлений с одинаковыми текстами, но принципиально разными изображениями: 2 с яркими рамками и 2 в более спокойных тонах. В итоге, объявления с яркими рамками показали бОльшую кликабельность, но по конверсиям значительно просели, а объявления со спокойными изображениями по кликабельности хуже, но аудиторию явно собрали более конверсионную.

Ниже приведу скрин-шот из моего сервиса по ведению Директа:

Просто, чтобы вы понимали, здесь показан функционал автоматического А/Б тестирования объявлений. Сервис берет группу, запускает первое объявление, ждет, пока оно не наберет заданное кол-во кликов (в данном случае 100), потом останавливает его и запускает следующее, пока не будут протестированы все объявления, о чем извещает по e-mail со ссылкой на такой сводный отчет, который помогает выбрать объявление-лидера (зеленым подсвечиваются лучшие показатели).

В этом и преимущество моего сервиса, т.к. если бы мы просто оставили бы все эти объявления активными в группе и запустили кампанию, то Яндекс абсолютно точно отдал бы предпочтение более кликабельному объявлению, что, как следует из скрин-шота, невыгодно рекламодателю.

Помимо А/Б тестов, в сервисе еще куча крутого функционала, каждый мой заказчик может использовать его бесплатно и без абонентки. Оцените функционал!

Возможность оптимизации выражается, например, в возможности легко увидеть такие сегменты рекламной кампании, деньги на которые тратятся, а заявок с них не поступает, либо поступают, но слишком дорогие. Увидели, сократили на них расходы = сэкономили рекламный бюджет.

Когда у Вас есть «просто настройка Директа», то максимум, что Вы сможете посчитать по итогам ее работы, это кол-во клиентов и среднюю конверсию:

Но проблема в том, что это будет лишь «средняя температура по больнице». В случае, когда настройка Директа соответствует данному критерию качества, появляется возможность увидеть отдельные сегменты рекламной кампании, которые приносили мало клиентов, а денег израсходовали больше всего:

Качественная настройка Директа позволяет легко выключить нерентабельные сегменты, либо понизить по ним ставку. Если же изначально не продумывать это при настройке, то такой возможности потом не будет. Только переделывать настройку с нуля.

Чтобы на этапе настройки рекламных кампаний заложить на будущее возможность ее оптимизации, директолог сам должен быть еще и опытным web-аналитиком

Например у меня разработан целый сервис по ведению Директа, который изначально задумывался для ведения клиентских и собственных проектов, а сейчас вырос в полноценный публичный продукт с крутым функционалом. Например, можно автоматизировать поиск нерентабельных сегментов, которые тратят деньги, но не приносят заявок.

Я уже на этапе настройки понимаю как потом оптимизировать и повышать эффективность кампаний, закладываю эту возможность заранее, чтобы ничего не переделывать в будущем.

Я отвечаю за все.

В отличие от любого агентства, при обсуждении проекта Вы общаетесь непосредственно с тем, чьими руками потом будет выполнена работа. Если Вы уже успели поработать с агентствами, то при обсуждении проекта со мной, Вы почувствуете разницу:

*Со мной можно обсудить технические детали напрямую, а не играть через менеджера в испорченный телефон со штатным директологом агентства

*В агентстве Вам пустят пыль в глаза про 4 специалиста, которые будут работать над Вашим проектом а я Вам скажу, что для качественного выполнения проекта нужен один, остальные нужны только для создания конвейера

*Все прошлые успехи любого агентства — это люди, которые уже уволились. Кто конкретно будет работать над Вашим проектом? Стажер, заменивший спеца, который «вырос» и ушел открывать свое агентство? Этого точно сказать нельзя. Можно только сказать, кто над Вашим проектом точно работать не будет — это его «владелец и основатель», который светится на ютубе и чью грамотность ошибочно ассоциируют с грамотностью линейного персонала его агентства

*Я живой человек, репутация которому дается 1 раз. Я не могу «если что» пойти и открыть завтра очередную ООО-шку с уставным капиталом 10т.р. и сменить сайт. И если говорить про формальности, то я работаю как ИП и отвечаю по своим обязательствам всем своим имуществом. В рамках рабочего проекта я отвечаю за все. Лично.

Оставьте заявку на расчет стоимости настройки

Берусь за объем работ от 35 т.р.

Я привязываю цены к объему работ. Объем работ выражается в поисковых масках, которые нужно, во-первых, правильно составить (критерий №2), а во-вторых — собрать по ним все вложенные поисковые запросы. В этом и заключается расчет объема, который я произвожу по каждой заявке

Цена сразу навскидку и с потолка, без расчетов — это явный признак конвейерного агентства/фрилансера. Только что конкретно означает эта цена? Какой конкретно охват будет? Какой удобно исполнителю, «чтоб попроще»? Взять тот же ремонт квартир: по маске «Ремонт квартир» охват будет? А по «Отремонтировать квартиру»? А по отделке или евроремонту? А по «Бригада по ремонту»? А может тогда полный список предоставить, чтобы точно знать, что охватит настройка, и что бы при приемке работы была возможность заявленный охват проверить? Я такой список предоставляю, это и есть расчет.

  • Делать настройку без расчета объема, это все равно как строить дом без проекта: Вы вроде за что-то заплатили, Вам вроде что-то делают, а потом сдача проекта, хоп и вот такое:

  • Без детального расчета объема у Вас никогда не будет возможности проверить работу на предмет качества
  • Прозрачность. По каждой поисковой маске, что я подберу под Вашу тематику, я укажу цену в зав-ти от объема работ по ней, Вы четко понимаете, за что платите
  • 50% предоплата, остаток по факту сдачи проекта. После полной оплаты передаю заказчику настройку в собственность.
  • С безналом — работаю. НДС не выделяю, закрывающие документы без задержек

Обычно это созвон по skype. В деталях рассказываю о нюансах настройки, какие подходы применял, какая структура и т.д.

  • По желанию созваниваемся отдельно и я обучаю Вас по дальнейшему ведению/оптимизации Вашего проекта с учетом Ваших нюансов, настраиваю Директпро

Компании, работу с которыми могу подтвердить:

Иногда лучше обучить штатного сотрудника,

чем заказывать настройку

«Лучше» — в смысле дешевле и без потери качества. Объясню, как такое возможно.

Смотрите, допустим, у вас интернет-магазин, в котором 20-30 товарных категорий, под каждую из которых нужно настроить контекстную рекламу. Скорее всего, под такой объем работы стоимость настройки у меня, и у других ребят, кто делает качественный продукт, будет не менее 70-100 т.р., иногда это выходит за рамки бюджета. 

В этом случае, я могу взять Вашего штатного сотрудника за руку, в индивидуальном режиме обучить его, и он своими руками, под моим контролем и с проверкой его работы, выполняет настройку под одну из Ваших тематик, в итоге сдает мне работу, а я ее принимаю (или не принимаю и отправляю на доработку).

В результате, вы получаете в разы дешевле настроенную рекламную кампанию, отвечающую критериям качества + прокачку Вашего штатного сотрудника, который, получив знания по настройке одной категории, просто повторяет их в работе по другим, а после запуска понимает как их вести и оптимизировать.

На больших проектах Вы существенно сэкономите на разработке качественной настройки контекстной рекламы.

За настройку Вашего сотрудника, которую он выполнит в рамках обучения, я несу полную ответственность

Можно сказать, что настройку так же выполняю я, только руками вашего штатного сотрудника

Вы сохраняете инвестицию в образование даже при увольнении сотрудника.

Мое обучение состоит из индивидуальных созвонов и доступа по логину и паролю к онлайн платформе с обучающим материалом, представленном в виде пошаговых уроков. Такое уже было у одного из моих заказчиков: сотрудник уволился, наняли нового, выдали доступ к платформе, он все изучил, дополнительно взял 2 часовых консультации, после чего успешно сдал мне свою настройку.

Что по цене?

Индивидуальное обучение

Без ограничений по времени. До результата.
30000
  • Доступ к онлайн платформе
  • Созвоны по скайпу без ограничений
  • Работаем до результата
  • Результат: готовая к запуску настройка Директа, выполненная руками ученика
  • По срокам не ограничиваю: работаем в удобном Вам ритме
  • Можно оплатить по безналу

Доступ к онлайн платформе

Обучаетесь сами, можно докупить консультации
9900
  • Блок по настройке
  • Блок по ведению
  • Бесплатно можно задать вопрос под каждым уроком в комментариях
  • Можно докупить консультацию по скайпу
  • Обновляю уроки по мере обновления Яндекс.Директ: удаляю устаревшее, добавляю новое. Вы всегда в теме вопроса
  • Доступ к платформе бессрочный, все последующие обновления бесплатны
  • Можно оплатить по безналу

Хочу отметить, что лично сам очень не люблю, когда в тренингах льют воду и то, что можно выдать за 2 дня, развозят на 4 недели. Так вот. В своем обучении я уделил особенное внимание тому, чтобы длинную историю сделать короткой. Я ценю Ваше время.

Заполните форму, чтобы оставить заявку на обучение:

В ответном письме придут реквизиты для оплаты

На своей странице я не ставил задачу пустить пыль в глаза, чтобы непременно "закрыть на продажу" каждого посетителя. У меня не конвейер. Здесь я искренне изложил свой взгляд на кухню контекстной рекламы, чтобы принести пользу даже тем, кто закажет настройку Директа у другого специалиста. Разобравшись в материале на моей странице, любой заказчик сможет с первого раза нанять грамотного спеца, прекратив эту бесконечную череду поиска и общения с "очередным директологом".

Если мой подход показался интересным и полезным, поделитесь страницей в соцсетях с друзьями: пусть хорошие люди читают хороший контент.

Ниже ссылка на мануал, который содержит настройки полезных отчетов по самостоятельному ведению Директа + интересный способ автоматизации!

ИП Блохин Игорь Николаевич, ИНН: 526308202230, г. Нижний Новгород; info@iblohin.ru; +79159554195; Skype: blohin.igor